Puure®
FAQ
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów Puure®, subskrypcji i obsługi klienta.
Filtr Puure® to zaawansowane urządzenie do filtracji wody, zaprojektowane z wykorzystaniem najnowszej technologii w celu redukcji szkodliwych cząsteczek i zanieczyszczeń. Wyposażony jest w filtr z węgla aktywnego wykonany z materiałów certyfikowanych NSF/ANSI 42 dla bezpieczeństwa materiałów. Wkład jest testowany w niezależnych laboratoriach w celu filtrowania chloru, metali ciężkich i nieprzyjemnych zapachów. Praktyczny design pozwala przełączać się między wodą filtrowaną a niefiltrowaną w zaledwie sekundę, zapewniając elastyczność i wygodę użytkowania na co dzień.
Nie, nasze subskrypcje są całkowicie elastyczne. W Puure® nie obowiązuje żaden okres zobowiązania, mogą Państwo wstrzymać, zmodyfikować lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie jednym kliknięciem. Wierzymy w zapewnienie Państwu pełnej kontroli i gwarancji satysfakcji.
Jeśli Państwa kran nie jest kompatybilny z Puure®, proszę się nie martwić, jesteśmy tu, aby pomóc. W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie kompatybilności za pomocą naszego przewodnika po adapterach. W razie wątpliwości prosimy o przesłanie zdjęcia Państwa kranu, nasz zespół potwierdzi kompatybilność lub zaproponuje odpowiednie rozwiązanie. Jeśli żaden z dołączonych adapterów nie pasuje, wielu naszych klientów decyduje się po prostu na wymianę kranu na standardowy model z wymiennym okrągłym perlator, co gwarantuje pełną kompatybilność. Jeśli wymiana kranu nie jest możliwa, zaproponujemy Państwu częściowy zwrot kosztów produktu, zatrzymujemy jedynie koszty wysyłki. Zwrot produktu nie jest wymagany.
Tak, filtr Puure® jest objęty 2-letnią gwarancją na obudowę ze stali nierdzewnej, zapewniającą trwałość i spokój ducha. W przypadku jakichkolwiek problemów w tym okresie nasz dedykowany zespół wsparcia będzie do Państwa dyspozycji. Państwa satysfakcja i zaufanie to nasze najwyższe priorytety!
Potrzebują Państwo pomocy? Jesteśmy do dyspozycji.
Nasz zespół wsparcia jest dostępny od poniedziałku do piątku: 8:00 – 20:30.