Puure®
FAQ
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów Puure®, subskrypcji i obsługi klienta.
Filtr Puure® to zaawansowane urządzenie do filtracji wody, zaprojektowane z wykorzystaniem najnowszej technologii w celu redukcji szkodliwych cząsteczek i zanieczyszczeń. Wyposażony jest w filtr z węgla aktywnego wykonany z materiałów certyfikowanych NSF/ANSI 42 dla bezpieczeństwa materiałów. Wkład jest testowany w niezależnych laboratoriach w celu filtrowania chloru, metali ciężkich i nieprzyjemnych zapachów. Praktyczny design pozwala przełączać się między wodą filtrowaną a niefiltrowaną w zaledwie sekundę, zapewniając elastyczność i wygodę użytkowania na co dzień.
Nie, nasze subskrypcje są całkowicie elastyczne. W Puure® nie obowiązuje żaden okres zobowiązania — mogą Państwo wstrzymać, zmodyfikować lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie jednym kliknięciem. Wierzymy w zapewnienie Państwu pełnej kontroli i gwarancji satysfakcji.
Jeśli Państwa kran nie jest kompatybilny z Puure®, proszę się nie martwić — jesteśmy tu, aby pomóc. W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie kompatybilności za pomocą naszego przewodnika po adapterach. W razie wątpliwości prosimy o przesłanie zdjęcia Państwa kranu — nasz zespół potwierdzi kompatybilność lub zaproponuje odpowiednie rozwiązanie. Jeśli żaden z dołączonych adapterów nie pasuje, wielu naszych klientów decyduje się po prostu na wymianę kranu na standardowy model z wymiennym okrągłym perlator, co gwarantuje pełną kompatybilność. Jeśli wymiana kranu nie jest możliwa, zaproponujemy Państwu częściowy zwrot kosztów produktu — zatrzymujemy jedynie koszty wysyłki. Zwrot produktu nie jest wymagany.
Tak, filtr Puure® jest objęty 2-letnią gwarancją na obudowę ze stali nierdzewnej, zapewniającą trwałość i spokój ducha. W przypadku jakichkolwiek problemów w tym okresie nasz dedykowany zespół wsparcia będzie do Państwa dyspozycji. Państwa satysfakcja i zaufanie to nasze najwyższe priorytety!
Potrzebują Państwo pomocy? Jesteśmy do dyspozycji.
Nasz zespół wsparcia jest dostępny od poniedziałku do piątku: 8:00 – 20:30.